Retourbeleid en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt op: mei 01, 2020

Bedankt voor het winkelen bij Melanie Interior Design.

Als u, om welke reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retouren te herzien.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.

Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de beginletter een hoofdletter is, hebben betekenissen die zijn gedefinieerd onder de volgende voorwaarden.

De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de doeleinden van dit retour- en restitutiebeleid:

  • Deelnemen betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Service, of het bedrijf, of een andere juridische entiteit namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Service, voor zover van toepassing.
  • Bedrijf (in deze overeenkomst "het bedrijf", "wij", "ons" of "onze" genoemd) verwijst naar Melanie Interior Design, Tauern Spa Straße 7, Kaprun Oostenrijk.
  • SERVICE verwijst naar de website.
  • Website verwijst naar Melanie Interior Design, toegankelijk via http://www.melanieInteriordesign.shop
  • Goederen verwijzen naar de items die te koop worden aangeboden op de Service.
  • Bestellingen een verzoek van u betekenen om goederen van ons te kopen.

Uw bestelling annuleringsrechten

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De deadline voor het annuleren van een Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de Goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangestelde derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt uw beslissing aan ons doorgeven door:

  • Per e-mail: office@melanieinteriordesign.shop

Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de bestelling hebt gebruikt en u betaalt geen kosten voor dergelijke terugbetaling.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:

  • De goederen zijn in de afgelopen 14 dagen gekocht
  • De goederen zitten in de originele verpakking

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

  • De levering van goederen volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
  • De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, verslechteren snel of wanneer de vervaldatum is verstreken.
  • De levering van goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering niet zijn verzegeld.
  • De levering van goederen die, na levering, naar hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn gemengd.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retouren te weigeren van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen te koop aangeboden goederen niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Retourneren van goederen

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Melanie Interior Design | Tauern Spa Straße 7 | 5710-A | Kaprun | Oostenrijk

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens de retourzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postdienst aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.

Cadeaus

Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.

Als de goederen bij aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de schenker.

Contact

Als u vragen heeft over ons beleid voor retourneren en restitutie, kunt u contact met ons opnemen:

  • Per e-mail: office@melanieinteriordesign.shop